Acerca de Nosotros
POLÍTICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD
A.D.A. PATROSS S.R.L., empresa dedicada a la gestión de trámites de despacho aduanero de importación y exportación, asume el compromiso de brindar servicios confiables, seguros y de alta calidad, en cumplimiento de la Norma ISO 9001 y el Reglamento del Operador Económico Autorizado (OEA), bajo los siguientes pilares:
- Gestionar nuestros procesos con un enfoque basado en riesgos, estableciendo controles y acciones preventivas que aseguren la eficiencia y seguridad de la cadena logística internacional.
- La Calidad se obtiene mediante la planificación, ejecución, revisión y mejora del Sistema de Gestión, considerando en todo momento el contexto interno y externo de PATROSS S.R.L., así como las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas.
- Garantizar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, cumpliendo los requisitos legales, reglamentarios y del servicio.
- Promover la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y de nuestros procesos operativos.
- Mantener un firme compromiso con la prevención de actos ilícitos y conductas delictivas (contrabando, narcotráfico, falsificación, legitimación de ganancias ilícitas, robo, fraude, terrorismo y otros) que puedan suscitarse en el marco de nuestras operaciones.
- Prohibir de manera expresa el soborno y la corrupción, directa o indirectamente, fortaleciendo una gestión transparente y ética en toda la cadena logística.
Nuestro sistema de gestión requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la organización para su conocimiento y comprensión y será revisada al menos una vez al año.
Misión
Brindar servicios de despacho aduanero eficientes, seguros y transparentes, garantizando el cumplimiento de la normativa aduanera boliviana y vigente, con un enfoque en la optimización de tiempos y costos, y un servicio confiable que acompañe las operaciones de comercio exterior de nuestros clientes.
Valores
Compromiso: Actuamos con responsabilidad, dedicación y puntualidad en cada gestión aduanera.
Transparencia: Trabajamos con honestidad, ética y claridad en todos nuestros procesos y comunicaciones.
Eficiencia: Optimizamos recursos, tiempos y costos para brindar soluciones ágiles y efectivas.
Cumplimiento: Respetamos estrictamente la normativa aduanera boliviana vigente.
Confianza: Construimos relaciones sólidas y duraderas basadas en el profesionalismo y la integridad.
Innovación: Impulsamos la mejora continua y el uso de herramientas tecnológicas.
Orientación al cliente: Brindamos atención personalizada y soluciones a medida.
Trabajo en equipo: Fomentamos la colaboración y el respeto dentro de la organización y con nuestros aliados.
Visión
Ser una agencia aduanera líder en Bolivia, reconocida por la excelencia, confiabilidad e innovación en los servicios de comercio exterior, consolidándonos como un referente en la optimización de procesos aduaneros y logísticos, y contribuyendo al crecimiento y éxito de nuestros clientes.
Nuestros Objetivos
En Patross S.R.L., trabajamos con un enfoque claro en la excelencia y la eficiencia en cada operación aduanera. Nuestros objetivos reflejan nuestro compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes:
Cumplimiento Normativo
Cumplimiento Normativo
Eficiencia Operativa
Eficiencia Operativa
Atención Personalizada
Atención Personalizada
Transparencia y Confianza
Transparencia y Confianza
Mejora continua
Mejora Continua
Seguridad de la información
Seguridad de la Información
Testimonios
